Закажите Берущим против Коммерческих Профессионалов
Прежде, чем мне скажут, что они вероятно были проданы кое-что, что они не хотели, позволяет, исследуют побуждение на то, что оно покупало. Если бы Вы смотрели на покупательное программное обеспечение, чтобы бежать на базируемой платформе Windows возможно, то было бы важно гарантировать, что это работало с каждым выпуском или версией программного обеспечения. Некоторые компании все еще имеют Windows 98 и не имеют (по любой причине) модернизированный к XP. Если эта специфическая перспектива проникла и подарила компании заказ и узнала позже, что программное обеспечение было несовместимо с Windows XP, это - моя вера, что они ожидали бы, что продавец сообщит им до покупки. То же самое могло быть сказано для принтеров. Вообразите агентство недвижимого имущества, которое хотело напечатать тысячи подробных сведений собственности. Если бы они купили основание принтера краскоструйной печати диапазона в противоположность цветному лазеру, то они возможно чувствовали бы себя обманутыми, когда принтер только не оправдывал надежды.
Коммивояжёрам преподают (или должен быть), чтобы управлять ожиданиями и рекомендовать соответствующие продукты и услуги. Деньги являются напряженными для всех (я думаю, что это всегда было), и я полагаю, что в соответствии ни с кем не обманывают в закупку кое-чего, что они не хотят некоторым мягким говорящим продавцом. К сожалению обособленно сформируйте очень основной совет, который может быть дан в пункте покупки, большинство берущих заказа не будет даже признавать возможность. Это могло быть дорогой ошибкой, если бы Вы рассматривали ценность, которую перспектива приносит по циклу закупки. Для многих компаний это измерено в годах. Книжный магазин может привлечь покупателей, закупка которых образца измерена в годах (скажите 5 лет при 12 покупках ежегодно). Обучаемый продавец признает это и гарантирует, что им помогают с текущим заказом и пытаются ожидать будущие привычки закупки. Некоторые из больших компаний в Интернете использовали это - когда Вы заказываете книгу, другое окно может popup предложение, чтобы другие книги купили таким образом увеличение ценности заказа в пункте покупки.
Наконец помните это, закажите сияние берущих, когда рынок является плавучим в уменьшающихся людях продаж рынка, построили основательные отношения, что они усиливают и все еще делают или превышают цели - выбор является вашим.
© Коммерческая Академия 2005.
