Что Вы Можете Изучить Из Бизнеса Кино
Возможно все, Вы должны знать Вас, может учиться из кинофильмов. Мой друг - сценарист в Лос-Анджелесе. По стакану вина мы обсуждали его бизнес и природу животного в Голливуде. Он - мальчик из Канады, который бросил его очень любимую Хонду, его сбережения жизни, и его радиовещательную карьеру, чтобы переместиться в Лос-Анджелес, чтобы посетить американский Институт Фильма. Не легкий подвиг в Вашей середине 30-ых. После 8 лет тяжелой работы он теперь становится новым открытием ЛА. Он сказал, что самой трудной вещью, чтобы приспособиться к был весь разговор.
Collin сутулится в его стул. "Все лежат в этом бизнесе. Это - все большие Чеширские улыбки кошки - но по существу люди имеют 'Достаточно о Вас - больше обо мне' менталитет. "После нашей беседы я думал о его последнем утверждении.
Вы находитесь На Свидании с незнакомым человеком С Вашим Клиентом?
Мы имеем тенденцию любить то, что мы делаем. Таким образом мы становимся все взволнованными об этом и затем продолжаем говорить все о нас непосредственно потенциальному клиенту. Это только напоминает мне о действительно плохой дате! Односторонняя беседа устает довольно быстро. Клиенты чувствуют, что они находятся на плохом свидании с незнакомым человеком с Вами, если нет связи с тем, в чем они нуждаются.
Минус цинизм наши клиенты также думают как Голливудский набор, "ДОСТАТОЧНО О ВАС болтающий обо всех замечательных вещах о Вашей компании, Вашем продукте, Ваших требованиях. БОЛЬШЕ ОБО МНЕ - и что я должен пережить и процветать!"
Тест Гелия
Вы говорите свое лицо прочь, когда Вы говорите со своим клиентом? Когда они спрашивают Вас по телефону, что Вы должны предложить - они слышат массивное потребление воздуха и затем Вас, давая Ваше лучшее, "я только впитал гелий и могу говорить действительно быстро" акт?
Раз так - Вы не делаете связь со своим клиентом. Вы походите на все остальных, Вы действуете как все остальные, и Вы не помещаете себя как кто-то, кто может помочь. Поскольку в конце дня - то, что Вы действительно делаете, является ЛЮДЬМИ ПОМОЩИ. Единственным путем это достигнуто, обнаруживая, о чем Ваших потребностях клиента и исследовании других областей потребности - области Ваш клиент еще, возможно, не даже думал!
Вопросы - Ответ!
Кажется, что парадокс не делает этого? Чтобы помочь Вашему клиенту, Вы сначала узнаете то, в чем они нуждаются. Или ДУМАЙТЕ, что они нуждаются. Кэрри Fisher, актриса, которая играла Принцессу Leah в Звездных войнах, сказали Мгновенное вознаграждение не прибывает достаточно быстро. Теперь для девочки с коричными булочками, приложенными к стороне ее головы, это - довольно глубокое утверждение.
Ваши клиенты требуют мгновенное вознаграждение. Они хотят свои встреченные потребности. В большинстве случаев, это только не случается. Первая вещь из Вашего рта должна быть, "я могу задать Вам несколько вопросов?"
Помните W5?
Кто, Что, Когда, Где, Почему и Как фонд продажи. Клиенты покупают, когда они испытывают чувство НЕ, когда им свалили информацию на них. Как дела это? Задавая вопросы! Наши клиенты становятся занятыми, когда они чувствуют любопытство? НЕ скука.
Наш контакт клиента должен быть обработан с этой предпосылкой - Создают Любопытство С Вопросами.
Академия Хотела бы Вас?
Создайте свое собственное вознаграждение Академии, выигрывая коммерческий успех, говоря меньше и слушая больше. Поскольку Collin говорит, лучшие агенты спрашивают множество соответствующих вопросов. Тогда они слушают ответы и заставляют это случиться. Вы действуете как звезда с Вашими клиентами, или Вы - агент? Ваш успех находится в ответе.
Авторское право © 2005
