В Продажах Слова Только не Вычисляют
В исследованиях, проводимых Мотивационными Системами Западного Апельсина, Нью-Джерси, исследователи нашли, что 72 % этих 12 000 участников сообщили, что в первый раз встречи невербальная коммуникация несла значительно больше веса чем устное сообщение (слова). Только 6 % ответчиков обращали малейшее внимание на то, что человек сказал в первый раз встречу. Это обнаружение параллельно исследованию д-р Al Mehrabian's в UCLA, кто сообщил, что только 7 % эффективности коммуникаций человека прибывают из слов, в то время как 38 % составлены из тона голоса и 55 % от невербальной коммуникации как глазной контакт, жестов, языка тела, платья, лицевых волос, и т. д. Девяносто три процента того, что эффективно сообщено, невербальны.
Думайте об этом. Не верно что, когда Вы встретились в первый раз с кем-то новый, что Ваше впечатление от них основано на том, как они смотрят и звучат? Даже после того, как Вы знали человека в течение долгого времени, у Вас есть тенденция верить чьему - то языку тела больше чем слова, которые используются - и если слова не соответствуют его или её языку тела, Вы можете отклонить то, что сказано в целом.
Помните, невозможно говорить человек в наличие большого первого впечатления от Вас или Вашей компании, независимо от того как трудно Вы пробуете. Также помните, как Вы смотрите и действуете, а не что Вы говорите, то, что дает Вам edge с Вашими клиентами, клиентами или перспективами. Устойчивое рукопожатие, хорошее положение, самоуверенная улыбка, профессиональная манера и способ, которым Вы одеваетесь, - то, чему созвучны люди. Коммерческие представители, которые пытаются говорить или убедить перспективу в закупку, полностью неэффективны. Кажется, что в продаже, навыки слушания и не разговор навыков более важны чем слова, которые описывают Ваши продукты.
От исследований, процитированных выше и Ваш собственный здравый смысл, Вы можете видеть, что, если Вы действительно хотите построить доверчивые отношения с перспективой, клиентом или клиентом, Вы должны сказать как можно меньше и заставить другого человека делать большую часть разговора. Общаясь с другим человеком, всегда имейте в виду, что Ваши слова только не вычисляют!
