Продажа через 30 Секунд? Все в Приветствии
Невозможный звук? Это легче, чем это кажется.
Как продавец, Вы имеете 100%-ый контроль над опытом, который клиенты имеют в Вашем магазине, потому что это - Ваш домашний торф. Вы имеете преимущество знания Вашего магазина и продуктов от и до и использования того знания, чтобы подготовиться к прибытию Вашего клиента.
Вы можете немедленно нанять своего клиента, просто взаимодействуя с ними в пути, который показывает, что Вы заботитесь об их потребностях и имеете знание, чтобы помочь им.
Приветствуют Вашего клиента
Встреча и приветствие Вашего клиента с момента, они идут в Ваш магазин, устанавливают тон для остальной части их делающего покупки опыта. Признавая их присутствие, они будут чувствовать себя важными и будут видеть, что Вы дружелюбны и услужливы.
В розничной продаже абсолютная худшая вещь, которую Вы можете сделать, заставляют клиента ждать обслуживания или блуждать бесцельно по Вашему магазину, чтобы искать то, во что они вошли, чтобы найти. Они, возможно, подъехали к 15 минутам, чтобы добраться до Вашего магазина только, чтобы найти один пункт. Когда они добираются там, они ожидают находить точно, что они ищут и ожидают, что Вы поможете им найти это. Без Вашей помощи они могут расстроиться и потерянный, и могут оставить с пустыми руками.
Утверждаются как их ресурс
Немедленно после Вашей начальной буквы, приветствующей Вас, должен утвердиться как ресурс клиента. Ваш клиент должен знать, что Вы - индекс своего магазина и что их опыт будет эффективен и приятен с Вами как их гид.
Слушают
Когда клиент готов к Вашей помощи, Вы должны быть готовы слушать. Слушание означает обнаруживать значение позади их слов и вопросов, которые они задают. Слишком часто в розничной продаже, коммивояжёры пытаются найти быстрое решение, и погружение в речь о первом продукте, который упоминает клиент. Не торопитесь, чтобы позволить клиенту показывать их уникальные потребности и желания. Тогда Вы будете в состоянии соответствовать им с определенным продуктом, который прекрасен для них.
Удивительно, насколько простой эти начальные шаги - то, когда Вы понимаете их важность. Они легки осуществить и настолько эффективный в создании приятной и приветствующей окружающей среды для Вашего клиента, как только они прибывают.
Таким образом следующее время клиент входит, обращать внимание на то, как их рассматривают в течение первых 30 секунд. Часы, как другие приветствуют их и бросают твердый взгляд на то, как Вы типично приветствуете их. Придуманный несколько способов улучшить Ваше приветствие и поместить их в действие. В конце концов, если продажа определена первым впечатлением клиента, разве Вы не хотите удостовериться, что это - хороший?
