Успешные Коммерческие Стратегии: Победа Близких
Три Cs в построении отношений клиента ключевой компонент профессиональных навыков продажи.
Индианаполис, Индиана (PRWeb) 23 ноября 2003 - дело сводится к проводу. Покупатель чувствует решение конкурента как незначительно превосходящее, но небольшой проигравший все еще выигрывает продажу. В этом случае, пословица, покупка людей от людей, которых они любят, подтверждается.
В audiobook, Звуковой Совет относительно Коммерческих Стратегий, автор Том Snyder, вице-президент с коммерческим консультированием Huthwaite, говорит, что, в то время как это всегда - хорошая идея построить отношения клиента, это особенно полезно в близких. Он помещает что ВРАЩЕНИЕ Selling автор Нейл Rackham называет зона безразличия
В этой ситуации, хотя превосходство соревнования признано, говорит Snyder, не достаточно существенно убежать из зоны покупателя безразличия. Это означает, что между этими двумя, покупатель будет вероятно хотеть иметь дело с продавцом, которого он любит В то время как личные отношения не будут решающим фактором в большинстве главного счета, продавая ситуации, это - все еще важная часть соединения.
Строя отношения клиента, Snyder рекомендует управляться Три Cs из беспокойства, искренности, и компетентности.
Беспокойство означает сосредотачиваться на клиентах и их потребностях. Изучение проблем клиента является первым шагом в построении доверия. Искренность составляет уравнение к преувеличению ухода от и честности. Компетентность прибывает от продавца, знающего, как их продукты или услуги встречают потребности клиента.
Говорит Snyder, не пренебрегайте своими отношениями клиента, и не пренебрегайте своим коммерческим обучением, также. Вашим клиентам не придется выбрать между продавцом, которого они любят и продавец с профессиональными навыкамиquot продажи;
