Прибыль Увеличения от Ваших Существующих Клиентов

Область, которую много фирм не в состоянии признать как способ увеличить прибыль, используя их существующих клиентов. Не рассматривайте каждую продажу как "одноразовое". Надейтесь строить долгосрочные отношения с Вашими клиентами и соблазнять их продолжать возвращаться.

Для тех отношений, которые будут выращены должным образом, Вы должны будете иметь некоторый метод поддержания контакт с Вашими клиентами на регулярной основе. Для этого, чтобы быть возможными Вы запросите некоторую личную информацию о них.

Как получить Ваши детали клиентов, не заставляя их чувствовать себя оказанным давление.

Мы все были в магазине, где настойчивый продавец только что не оправдал требование нашего названия, адреса и номера телефона. Когда Вы просто купили пару ботинок, Вы обязаны чувствовать, что эта информация является ненужной. Ботинки не идут со специальной гарантией и вряд ли будут нуждаться в 500-мильном обслуживании, таким образом нет никакой очевидной причины для Вас, чтобы обеспечить Вашу историю жизни.

Есть две вещи в ошибке здесь. Первым - количество информации, которую требуют. У большинства людей есть адрес электронной почты, и это достаточно, чтобы поддержать контакт. Даже просящий имени не необходим, поскольку корреспонденцию можно послать "Дорогому Клиенту". НЕ берите детали от карты оплаты клиента или чека, поскольку это будет справедливо рассматриваться как вторжение в личную жизнь и принесет больше вреда, чем пользы очень. Это может даже оставить Вас открытыми для судебного иска.

Второй камень преткновения - плохо обучаемый штат. Штат должен знать, почему они спрашивают у клиента эту информацию и быть в состоянии объяснить что ясно покупателю.

Хороший и сдержанный. Вы должны облегчить для своих клиентов говорить "Нет", не чувствуя себя оказанными давление или смущенными.

Другой метод, чтобы увеличить прибыль может использоваться в пункте продажи. Как пример, скажем, Вы продаете консервированные заводы. Ваш клиент на контроле с их новым, процветающим комнатным растением. Что еще Вы могли предложить продавать им, чтобы хвалить эту покупку? Книга по тому, как заботиться о домашних растениях, привлекательный керамический горшок показать завод, чтобы лучше произвести, прививает пищу, чтобы держать завод здоровым? Вы могли бы даже найти, что добавления имеют более высокую ценность чем оригинальная продажа.

Если Вы рассмотрите своих клиентов как больше только единственная продажа, то Вы начнете привлекать больше обычая от тех же самых людей, которые используют Ваш бизнес. Простой способ увеличить прибыль и уменьшить рекламные затраты.





  •