Клиенты Для Жизни
Кто говорит с Вашими клиентами? Это - Ваше соревнование? Почему или почему нет? Когда Вы останавливаетесь, чтобы думать об этом, они - действительные вопросы. Большинство людей полагается на своего рода клиентуру для их бизнеса, и может изменить к лучшему отношения клиента. Более целостный подход к этому процессу включает более глобальный вопрос:
Как я могу создать клиентов для жизни?
Близко смешиваемый с запланированными и длительными коммуникациями с клиентами, касающимися определенных продуктов или услуг, понятие маркетингquot отношений; Это вовлекает держание в курсе небольшого количества аспекта личной жизни клиента, возможно посылая поздравления в специальных случаях, например. Популярный бизнесмен и автор, Харви Mackay, включили Mackay 66 в его бизнесе. Это - всестороннее, лист подробной информации о клиентах, который включает все от ежегодных дат до дат рождения детей клиента.
Список содержит коммерческую информацию его клиентов и анкетные данные. Mackay приписывает большую часть его успеха и ту из его организации к понятию интересования жизнями его клиентов и интересами. Он также развился очень близко и устойчивая дружба с его клиентами, которые лично приятны.
Наконец, понятие длительных ходатайств для направлений важно для людей, которые производят в высоком уровне. Старая поговорка гласит, спросите и Вы должны получить В то время как, возможно, очень удовлетворил клиентов, направление - еще много раз вероятно, если его любезно требуют. Большинство высоких людей производства в любой области может полностью коснуться этого. К даже удовлетворенным клиентам нужно приблизиться, чтобы получить направления. Если Вы не спрашиваете у своих клиентов направления, Ваше соревнование может быть!
Высоко производящие люди будут свидетельствовать об эффективности узнавания их клиентов. Кроме того, высокие производители напоминают клиентам о работе, хорошо сделанной, поддерживая отношения и прося длительный бизнес. Если Вы честны, и хороши в том, что Вы делаете, Вы должны Вашим клиентам и их возможным направлениям не меньше.
Отложенный некоторое время, чтобы запланировать и сделать это приоритетом. Иначе, это будет еще одна важная идея, которая обходится срочными действиями жизни.
